Trong những năm gần đây, Influencer Marketing (KOL Marketing) nổi lên tại Việt Nam và là phương thức đang được ưa chuộng trong các chiến dịch truyền thông tiếp thị của nhãn hàng. Cùng W2O tìm hiểu và bài học từ các thương hiệu lớn ở Việt Nam và trên thế giới.
Influencer là gì ?
Không thể phủ nhận được sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến cuộc sống mọi người như thế nào. Đây không chỉ còn là công cụ giao tiếp kết nối với mọi người, mà còn là nơi kết nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng. Những lời khen chê, reviews dịch vụ sản phẩm lan truyền trên mạng xã hội với tốc độ chóng mặt. Từ đây những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và blogger khoác lên mình “tấm áo mới”: Người ủng hộ và quảng bá thương hiệu. Khái niệm Influencer cũng xuất hiện từ đó.
Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên cộng động mạng xã hội, những người có lượng like và follow khủng, có sự tương tác lớn hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Họ có thể là ca sĩ, người mẫu, diễn viên, MC truyền hình hay có thể là doanh nhân nổi tiếng, diễn giả, blogger, vlogger
Influencer Marketing là gì?
Đây là hình thức quảng bá tiếp thị sản phẩm thông qua những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, truyền thông. Họ sẽ là cầu nối để tiếp cận khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới.
Các công ty sẽ trả tiền để các Influencers quảng cáo những sản phẩm dịch vụ của họ trên trang cá nhân hoặc trong các video clip. Mục tiêu cuối cùng là mở rộng thương hiệu, tạo được niềm tin cho khách hàng và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm.
Influencer bao gồm những nhóm đối tượng nào?
Dựa vào tầm ảnh hưởng với công chúng, chúng ta có thể chia Influencers thành 3 đối tượng chính:
1/ VIPs/Celebrities
VIPs/ Celebrities(Người nổi tiếng/Người của công chúng): những người có danh tiếng, có sức hustt với tryền thông và công chúng như diễn viên, người mẫu, ca sĩ, MC, vận động viên… . Đây được xem là nhóm influencer có độ nhận biết rộng nhất,
2/ Professional Influencers
Professional Influencers(Những chuyên gia, người có chuyên môn cao và có sức ảnh hưởng trong ngành nghề): Những người này vừa có độ tương tác tương đối cao (thấp hơn Celeb).
3/ Citizen Influencers
Citizen Influencers(Những người có 5000+ friends và followers có những chia sẻ về ngành hàng tạo được nhiều sự chú ý, những người tiêu dùng có chia sẻ về ngành hàng hoặc kinh nghiệm, đánh giá về sản phẩm). Những người này cũng có một độ tương tác tương đối. Thấp nhất trong 3 nhóm.
Tùy vào chi phí và chiến lược quảng bá mà người marketers lựa chọn đối tượng phù hợp với chiến dịch của mình.
Một vài thương hiệu thành công nhờ Influencers
1/ Bitis
Bitis là thương hiệu chuyên sản xuất giày, dép tại Việt Nam. Đây là thương hiệu quen thuộc với nhiều hộ gia đình Việt. Nhưng với sự phát triển của xã hội, các thương hiệu giày lớn tràn về Việt Nam như Nike, Adidas,… bên cạnh đó là hàng fake, gia công trôi nổi trên thị trường đã tạo nên sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường giày Việt. Bitis dần dần bị hụt so với các đối thủ còn lại.
Đến năm 2016, Bitis có bước chuyển mình cực kì to lớn khi thành công “lôi kéo” ca sĩ Sơn Tùng- MTP thành gương mặt đại diện thương hiệu. Cuối năm 2016, MV Lạc Trôi của Sơn Tùng được ra mắt. Vốn là ca sĩ có gout thời trang được mọi người yêu thích, nên từng phụ kiện quần áo trong MV đều được fan và người xem soi kĩ. Trong MV này, đôi giày thể thao đầu tiên của Bitis được hé lộ (Bitis Hunter). Ngay lập tức, nó đã tạo nên cơn sốt trong cộng đồng trẻ và liên tục bị “cháy hàng”.
Đầu năm 2017, Bitis tiếp tục bắt tay với 1 ca sĩ trẻ khác là SooBin Hoàng Sơn trong MV Tết: Đi để trở về với sản phẩm Hunter Feast. Chiến dịch này tiếp tục đánh mạnh vào tâm lý người Việt dùng hàng Việt. Có thể thấy đến nay Bitis đang trở lại với hào quang ngày xưa. Trong MV mới nhất Sơn Tùng MTP (Hãy trao cho anh), Bitis cũng đã hé lộ dòng sản phẩm mới của mình (Bitis Hunter X Nameless) được giới trẻ đánh giá cao và săn đón.
2/ Tiki
Chúng ta không thể phủ nhận được sự phủ sóng của Tiki trên các phương tiện truyền thông hiện nay. Họ kết hợp khéo léo với các influencer Việt Nam nổi tiếng trong các dự án MV âm nhạc như: Trường Giang, Nhã Phương, ChiPu… Từ một trang thương mại điện tử với thế mạnh trong kinh doanh, phát hành sách, Tiki đã phát triển thành một trong những trang thương mại điện tử uy tín được nhiều người tin dùng hiện nay.
3/ Oppo
Oppo là một thương hiệu điện thoại lớn đến từ nước láng giếng Trung Quốc. Người dùng Việt vẫn còn khá dè chè với nhũng thương hiệu đến từ đất 1 tỉ dân này. Chúng ta đã quá quen thuộc với những con Iphone tàu chạy Android hay những diện thoại nhái các thương hiệu lớn đến từ Trung Quốc. Người dùng Việt Nam vẫn tâm lý đồ Trung Quốc luôn đi kèm chất lượng không tốt. Oppo đã khôn khéo khi kết hợp với các celeb lớn như Chi Pu, Sơn Tùng MTP, Hồ Ngọc Hà… để kéo khách hàng lại gần hơn với mình. Oppo đã có được sự chuyển mình mới, người dùng có cái nhìn khách quan hơn vào các dòng sản phẩm của hãng điện thoại này.
3/ Anti Social Social Club (ASSC)
Một thương hiệu thời trang nước ngoài nhưng rất quen thuộc với giới trẻ hiện nay: Anti Social Social Club. Dù mới thành lập cách đây 3 năm, nhưng không thể phủ nhận được sự “bành trướng” rộng lớn của ASSC. Từ một cửa hàng thời trang nhỏ tại LA, nhờ sự kết hợp với các influencer lớn trong làng thời trang, ASSC hiện nay đã trở thành một hãng thời trang lớn phủ sóng toàn cầu. Có thể điểm qua một số gương mặt đã góp phần tạo nên sự bùng nổ của ASSC:
1. Kanye West
Mr West được coi là một fashion icon trong làng thời trang nói chung và thời trang đường phố nói riêng. Mọi món đồ, phụ kiện anh mặc lên người luôn được soi mói kĩ càng. Đầu năm 2016, trong một buổi đến phòng tập thể dục, Kanye khoác lên mình chiếc áo “Mind Games” của ASSC. Ngay lập tức đã tạo nên một làn sóng giả mạo trên ebay “Chiếc áo mặc bởi Kanye”. Và vô tình ASSC được nhiều người tìm hiểu và biết đến.
2. G-Dragon
Được mệnh danh là Kanye West của Hàn Quốc bởi chính CEO của ASSC. G-Dragon là một trong ca sĩ K-Pop nổi tiếng nhất và là người luôn đi đầu xu hướng thời trang ở thế giới nói chung và châu Á nói riêng. Anh bắt gặp đội chiếc nón ASSC trên đường phố Seoul vào năm 2016. Không chỉ GD mà các thành viên khác của
3. BTS
Một trong những kết hợp gần nhất của hãng thời trang “đen tối” này là kết hợp với nhóm nhạc BTS- một nhóm nhạc K-pop đang gặt hái nhiều thành công hiện nay góp phần tô thêm giá trị thương hiệu mà ASSC đã tạo dựng được.
Tổng Kết
Sau tìm hiểu được khái niệm Influencer là gì và hình thức Influencer Marketing hoạt động như thế nào. Hy vọng bạn sẽ có được sự lựa chọn Influencer chính xác, đây là bước quan trọng để tạo nên một chiến dịch quảng bá thương hiệu thành công. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay tập đoàn lớn, việc sử dụng sức mạnh của Influencer là hết sức cần thiết. Qua hình thức này doanh nghiệp có được khả năng tiếp cận và tăng độ tin tưởng của khách khách hàng. Đặc biệt với những sản phẩm mới, nhãn hiệu mới tung ra thị trường thì đây là phương pháp quảng bá hình ảnh hiệu quả nhất, tiếp cận khách hàng nhanh chóng, gây được sự chú ý trong thời gian ngắn.
Bạn có biết: Sự khác nhau giữa “made in Việt Nam” và “xuất xứ tại Việt Nam”
