Bán hàng trên facebook cho người kinh doanh ít vốn

Kinh doanh thế nào là ít vốn và kinh doanh ở đâu sẽ ít vốn? Đa số người Việt Nam đều hướng tới hình thức kinh doanh trên mạng xã hội là ít vốn nhất, mà cụ thể là bán hàng trên facebook.

Bán hàng trên facebook

Việt Nam dẫn đầu lượt livestream trên facebook trên toàn quốc tương đương với lượt bán hàng online tăng trưởng chóng mặt. Dường như, internet đã trở thành nơi hội tụ của các khu chợ nổi. Người ta có thể kiếm thêm thu nhập nhờ phương thức bán hàng online, bởi đây là hình thức kinh doanh ít vốn, đảm bảo tiết kiệm đầu ra nhất.

Kinh doanh ít vốn, ít rủi ro

Vốn bao nhiêu thì đủ, bao nhiêu là ít, bao nhiêu là nhiều? Với những người mới bắt đầu kinh doanh online thì 10 triệu làm vốn đối là vừa đủ. Ở VN, kinh doanh ít vốn là kinh doanh từ 10 triệu đến 50 triệu. Và hầu hết đó là những khoản vốn mua hàng, tầm 10-20% còn lại dành cho việc thiết kế logo và fanpage.

Lý do chính để nhiều người nhìn nhận kinh doanh trên mạng xã hội không cần nhiều vốn là bởi không cần tốn nhiều tiền thuê cửa hàng. Để có một cửa hàng bắt mắt khách thường hao tốn ít nhất 15 triệu/tháng chưa kể phải đặt cọc trước mấy tháng.

Những người kinh doanh nhỏ thường dùng facebook để quảng bá thương hiệu và tìm kiếm nguồn khách biết họ qua trang xã hội này. Đa số cộng đồng quen với các shop online trên các fanpage và những trang này thường chọn chi hằng tháng 1-2 triệu đồng cho các chương trình chạy ads. Nhưng hiện nay, lượng khách mua hàng online dựa trên sự tin tưởng nhiều hơn và họ tìm đến những người bán hàng uy tín trên facebook – những trang cá nhân.

Vậy làm thế để bán hàng trên facebook hiệu quả nhất?

Chạy quảng cáo – Cách làm hiệu quả nhất

Nếu như zalo có chức năng kết nối quanh bán kính 1.5 km, thì facebook biết thói quen và sở thích của mỗi tài khoản. Điều này tạo cơ hội cho các page bán lẻ tiếp cận dễ hơn với đúng khách hàng của mình, thông qua các hình thức như chạy quảng cáo hoặc re-marketing.

Chạy quảng cáo facebook

Mỗi bài quảng cáo hiệu quả có mức giá trung bình từ 200.000đ đến 10.000.000đ một tháng, tùy vào mức độ tiếp cận hay lượt tương tác mà chủ bài viết mong muốn.

Tuy nhiên, bạn nên tham gia các khoá đào tạo ngắn hạn về kiến thức quảng cáo facebook để có thể nắm rõ quy trình, phương pháp hoặc cách tối ưu chi phí khi chạy. Chú ý lựa chọn các trung tâm uy tín như Seokool, Vinalink, Droom,…

Sử dụng diễn đàn và các trang thương mại điện tử

Đối với các facebook cá nhân, người bán vào các group cộng đồng trên facebook và lựa đối tượng khách hàng phù hợp cho mình. Một số khác lựa chọn rao bán sản phẩm trên diễn đàn lớn (tinhte, webtretho, lamchame,…) hoặc sàn thương mại điện tử uy tín (shopee, lazada, sendo,…). Sử dụng các kênh bán hàng này để đặt đường link dẫn đến fanpage của mình.

Bạn nên đầu tư về mặt hình ảnh sản phẩm sao cho chúng thật thu hút, bắt mắt.

Tận dụng sàn thương mại điện tử

Quan tâm đến khách hàng của bạn

Người bán hàng cần tạo sự thân thiện và lòng tin cho khách hàng trước. Ngoài chào bán sản phẩm và đăng feedback với khách hàng, bạn có thể đăng ảnh cuộc sống đời thường của mình. Những hình ảnh như nguồn gốc hàng hoá, giấy tờ chứng minh sản phẩm của bạn là chất lượng, không gây hại đến sức khoẻ người dùng. Những điều này sẽ giúp bạn ghi điểm, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt khách hàng.

Song song đó, người bán hàng inbox hỏi thăm, chuyện trò các vấn đề gia đình, làm đẹp hay tình hình kinh tế-sức khỏe môi trường với đối tượng khách hàng. Sau đó, hãy tư vấn họ nhiệt tình về vấn đề gắn với lĩnh vực kinh doanh của bạn. 

Bạn không cần quá vội vàng để câu khách, hãy luôn phải giữ tinh thần thật vui vẻ để tiếp chuyện với họ.

Tận dụng tốt những phản hồi tích cực

Bạn có thể nhờ khách hàng của mình phản hồi về chất lượng sản phẩm trong quá trình sử dụng. Nếu họ yêu thích sản phẩm của bạn, họ sẽ không ngần ngại bỏ chút ít thời gian dành cho bạn đâu. Nên hãy cứ yên tâm nhé!

Nhờ họ giới thiệu với người thân, bạn bè cũng là một cách giúp bạn có một lượng lớn khách hàng thân thiết.

Một mẹo nhỏ có thể áp dụng dành cho những người mới, sản phẩm chưa được nhiều người biết đến. Hãy tạo thêm một vài nick ảo để làm seeder mua hàng hoặc ủng hộ feedback của bạn mỗi khi có dịp. Tuy nhiên, hãy nhớ bạn chỉ nên sử dụng chúng trong thời gian đầu và tránh spam quá nhiều. Suy cho cùng, chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố quan trọng nhất giữ chân khách hàng của bạn. Vì vậy, hãy kinh doanh những sản phẩm thật sự chất lượng nhé!

Phản hồi tất cả feedback

Trong trường hợp bạn có những phản hồi không tốt thì sẽ như thế nào? Đừng xoá nó đi mà hãy lập tức xin lỗi dù khách hàng đúng hay sai. Tìm hiểu nguyên nhân vì sao họ không hài lòng và đưa ra lời giải thích thoả đáng nhất. Bán hàng online giống như “làm dâu trăm họ” vậy, bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người và không phải ai cũng yêu thích sản phẩm của bạn. Hãy giải quyết vấn đề sao cho thật tinh tế và nhẹ nhàng nhất nhé!

Facebook là một kênh bán hàng online rất hiệu nhất bạn có thể sử dụng để kinh doanh. Áp dụng những cách trên đây và lập một bản kế hoạch bán hàng hiệu quả nhất.

Đánh giá bài viết

Add your comment